Política de reembolso
1. Generalidades
En Sex Shop Ledesma, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las condiciones detalladas a continuación.
2. Condiciones para Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- No aceptamos devoluciones de productos de higiene íntima, lencería o productos abiertos por razones de salud y seguridad.
- Debe realizar la solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
3. Procedimiento para Solicitar una Devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Contáctenos a través de [Tu correo electrónico] o al [Tu número de contacto] con su número de pedido y motivo de la devolución.
- Recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.
4. Reembolsos
Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
5. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica y detalles del problema para gestionar una solución rápida.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede comunicarse con nosotros en:
📞 Teléfono: 620453426
📍 Dirección: C/Ledesma n.2
48001
Bilbao Bizkaia
Gracias por confiar en Sex Shop Ledesma. Queremos garantizarle la mejor experiencia de compra posible.
